أغلقت أمانة منطقة عسير وبلدياتها التابعة 32,585 بلاغًا بلديًا خلال الربع الثاني من عام 2026 استقبلها مركز البلاغات الموحد (940) وجميع مصادر استقبال البلاغات وذلك ضمن جهودها المستمرة لتعزيز كفاءة الخدمات البلدية ورفع سرعة الاستجابة لملاحظات المستفيدين.
وأوضحت الأمانة أن مؤشرات الأداء أظهرت تحقيق مستويات متقدمة في معالجة البلاغات إلى جانب ارتفاع مستوى رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة بما يعكس كفاءة منظومة البلاغات البلدية وسرعة التعامل مع الملاحظات وفاعلية الفرق الميدانية في إنجاز الأعمال وفق المعايير المعتمدة.
وأكدت أن النتائج تأتي امتدادًا لجهودها في تطوير الخدمات الرقمية وتعزيز التكامل بين الأنظمة التشغيلية، بما يسهم في تحسين تجربة المستفيد ورفع كفاءة الأداء وتسريع إجراءات استقبال البلاغات ومعالجتها عبر القنوات الرسمية.
وأضافت أن مركز البلاغات الموحد (940) وجميع مصادر استقبال البلاغات تمثل جميعها القنوات الرئيسة لاستقبال الملاحظات والبلاغات البلدية ومعالجتها وفق إجراءات تشغيلية تضمن سرعة الإنجاز وجودة المعالجة بما يعزز الشراكة مع المجتمع ويسهم في تحسين جودة الحياة والارتقاء بالخدمات البلدية في مدن ومحافظات منطقة عسير.
